I takt med att den sociala sfären mognar och vi blir bättre på att mäta och värdera det som händer på Facebook, Twitter mm börjar lite nyckeltal nu att komma fram.

Enligt en undersökning av GoViral så genererar ett videomaterial publicerat på Facebook 5,64 interaktioner per 1000 views, på twitter är siffran 0,75. När det gäller att dela med sig av material och efterföljande aktions (typ kommentarer) är Facebook nästan fem gånger så effektivt som Twitter.

Att Facebook har så pass mycket större genomslagskraft kommer sig troligen av introduktionen av ”Like-knappen”. Redan i Q1 2010 fördubblades antal interaktioner efter knappen introducerades.

Siten Eventbrite.com gjorde en analys av sin ”Share-funktion” och kom fram till följande värden:

Facebook-share: 2,52 dollar.

Email-share: 2,34 dollar.

LinkedIn-share: 0,90 dollar.

Twitter-share: 0,43 dollar.

Syncapse undersökte värdet av ett Facebook-fan baserat på de tjugo största varumärkerna på facebook  (juli 2010): Nokia, BlackBerry, Motorola, Secret, Gillette, Axe, Dove, Victoria’s Secret, Adidas, Nike, Coca-Cola, Oreo, Skittles, Nutella, Red Bull, Pringles, Playstation, Xbox, Starbucks, and McDonald’s. Några nyckelinsikter från undersökningen:

Ett fan spenderar i genomsnitt 71,84 dollar mer på produkter dom är fan av.

Fans är 28% mer benägna att fortsätta köpa av varumärket.

Fans är 41% mer benägna att rekommendera en produkt dom är ett fan av till vänner.

I genomsnitt är ett Fan värt 136,38 dollar om året.

Hela undersökning kan laddas ner som pdf här.

Den befarade ”Facebook fatigue” som varit flitigt omdiskuterat syns ingen effekt. Enlig Facebook så ökar den totala tiden spenderat på Facebook, från 500 miljarder minuter i juni 2010 till 700 miljarder minuter i skrivande stund. Nedan lite mer nyckeltal från Facebook.

En genomsnittlig användare är ansluten till 80 grupper, sidor och events,  publicerar 90 saker och har i snitt 130 vänner. Varje månad delas över 30 miljarder länkar, nyheter, blogginlägg, bilder mm.

I dagsläget har Facebook över 500 millioner användare och Twitter 160 millioner användare, dock är det svårare att hitta tillförlitliga siffror hur många av dessa användare som är aktiva. När det gäller Twitter så gjordes en jämförelse av RJMetrics mellan januari 2010 och december 2009 och då visade det sig att 25% av alla Twitterkonton inte har några followers och 40% av alla konton aldrig skickat en tweet.  Så många som 80% av alla Twitterkonton har tvittrat färre än tio gånger. Trenden är dock att användarna blir mer aktiva och mycket kan hända i den sociala världen på ett halvår.

I takt med att flash mobs uppstod som fenomen så var cirkeln till viss del sluten. Idén med hemsidor (anno 1996-97) började oftast med att du hade en organisation/förening, ett evenemang (det här var innan allt hette event) eller kanske bara något så enkelt som ett intresse som du ville presentera. Du använde nätet för att visa upp något du gjort eller marknadsföra något du höll på med. Allt handlade om en reflektion av offline-livet. De senaste åren har det det vänt. Nu handlar det snarare om att överföra online-livet offline. Anledning till att just flash mobs fick symbolisera det här är inte så konstigt. De har otvivelaktigt varit en av de viktigaste virala fenomenen de senaste åren. Men de känns rätt passé nu. Sen företaget plockade upp fenomenet och började använda det i diverse reklamsammanhang så var det liksom inte lika kul längre. Därför går online-allmänheten vidare. Vi som spenderar största delen av vår vakna tid på nätet har ett nästintill instinktivt agg mot allt som företagen gillar, oavsett om vi själva gillade det en vecka tidigare.
Så nätet utvecklas. Vi flyttar mer och mer från att göra saker och berätta om dem på nätet, till att planera och genomföra saker som är en direkt reflektion av den delen av tillvaron som känns mest verklig för oss; den online. Bland annat anordnas det numera Facebookfester, ett fenomen som säkerligen sprider sig till Sverige snart (förutom det ganska misslyckade försöket i höstas). Termen kanske är lite konstig, ett typisk tidningsord, men syftar på de fester som anordnats i bland annat Frankrike genom eventskapande på Facebook. Men det ska inte blandas ihop med de events som marknadsförs via sociala medier i vanliga fall. Det här verkar nämligen handla om fester utan någon tydlig arrangör eller direkt tema, som en vanlig t.ex. rockklubb har. Här handlar det om att samlas till fest för samlandets skull, som DN skriver: “Det virtuella sociala nätverket har helt enkelt tagit fysisk form”. Eftersom det går att samla människor så gör vi det och så fort företagen eller staten börjar uppmuntra det, så kommer det garanterat upphöra. Just nu gnälls det från myndigheterna på såna här typer av evenemang och deltagarna använder sarkastiska motargument som “nämen gud !!! Samlas folk i grupp,festar och har kul, det kan ju inte vara bra, har dom inga tv-soffor att sitta i så de slipper känner lycka, gemenskap och glädje!”.

Autonomieten i evenemanget är en förutsättning för dess själva existens. Det finns till och med en risk/möjlighet att nedladdningen skulle upphöra om företagen godkände och uppmuntrade den. Gratis och Påbjudet smakar liksom inte lika gott och Gratis och Taget, på internet.

update: och där kom den, den första festen

Idag gick det Facebook-event vi tidigare skrivit om av stapeln. Lite drygt åttio personer hade nöjet att få höra Matt Hogle från Facebook i UK prata om hur företag idag kan använda sig av Facebook Ads (Facebook annonsering), Facebook pages och events på Facebook. Bland annat handlade det om vilken typ av fakta personer lämnar ut om sig själva och hur både användare och företag kan använda sig av denna för att få riktad reklam och bygga relationer med sin målgrupp. Dessutom handlade föreläsningen om hur ditt företag finns på Facebook vare sig du aktivt marknadsfört det där eller inte, det handlar om att effektivisera den kommunikation som redan pågår.

Niklas Lindh från Relevant Traffic

Relevant Traffics populära Facebook-event

Glad publik på Matt Hogle-föreläsning

Publik på Relevant Traffics Facebook-event

Gitte, Magnus och Niklas från Relevant Traffic

Elin Eriksson från Relevant Traffic

Den 10 november drog årets upplaga av PUBcon igång i Las Vegas. Vi skickade en delegation där jag ingick, efter att ha installerat oss på Treasure Island och storögt tittat på alla enarmade banditer var det så dags för allvaret.

PUBcon är en av de mer ansedda konferenserna inom internationell SEO. Med tanke på hur marknaden har utvecklats på senare år utgör affiliatemarknadsföring och sociala medier också en stor det av konferensens agenda.

Förutom massor av sessions med föreläsningar om allt från att skriva innehåll till hur man bygger länkar och att jobba med sociala nätverk så körs en branschmässa i anknytning till konferensen. Det är ett bra ställe att få insikt i hur man jobbar i USA. Det var ganska stor bredd på de utställande företagen, från market health (affiliatenätverk inom hälsa & sönhet) till LinkWorth (försäljning av länkar) totalt ställde 35 företag ut. Jag har skrivit ihop en sammanfattning av det jag tyckte var intressant på konferensen.

Nedladdningstid viktigt under 2010
En viktig detalj för alla som jobbar med SEO är att Google kommer att räkna in nedladdningstiden i sina algoritmer under 2010. Det innebär att en webbplats som laddar långsamt (t.ex. på grund av alldeles för tungladdad grafik, Flash, etc.) kommer att få negativt rankingbetyg av Google och därmed ranka sämre än en webbplats som laddar snabbare.

Twitter, Twitter, Twitter
Twitter var förmodligen ett mer använt ord på PUBcon är ordet SEO! I USA är Twitter och Facebook viktiga delar i onlinestrategin. Det är vanligt att använda sociala kanaler för att kommunicera med sina kunder och för att marknadsföra sina produkter och tjänster. Jag tror att vi kommer att se samma tendenser här i Sverige om ett till två år (även om många har börjat snegla på sociala kanaler redan). Flera sessions handlade om hur man kan använda sociala meder för att sprida sitt budskap, skapa fler affärer eller för att förbättra sin SEO.

Skillnaden mellan marknader
I USA är sökmotoroptimering en betydligt mer utvecklad marknadskanal, SEO är uppe på styrelsenivå och det är inga konstigheter att t.ex. jobba med länkbygge. Här i Sverige pågår det en debatt kring just hanteringen av länkar, på Pubcon gav Matt Cutts (Chef för Googles antispamteam) länkbyggestips som skulle få rätt många här att tänka på ordet black hat.

Keynotes
Varje morgon öppnades konferensen med en keynote speaker, en av de mer intressanta talarna var Bob Brisco VD på Internet Brands. Ett bolag som investerar i webbplatser och aktivt går in och driver dem. De har ca 50 000 000 unika besökare/månad i hela nätverket. Internet Brands har gjort en värdering av Internet, man värderar det samlade värdet av alla internetbolag till 350 miljarder dollar. 50%(!) av detta värde representeras av Google. Sök står för 55% av värderingen och E-handel står för 20%.

Glöm inte de sociala medierna!
Det var lite kort om upplevelserna från årets upplaga av PUBcon, slutsatsen blir att hålla ögonen på sociala medier. Som företag är det viktigt att hålla koll på vad som händer och vad som sägs om det egna varumärket. Men även att sätta sig in i hur man kommunicerar via sociala medier och hur man når sina kunder med sitt eget budskap. Det är också en mycket god idé att forma en strategi kring hur man skall hantera negativ publicitet i den sociala sfären.