Generellt för sökbranschen så ser söktrenderna ganska lika ut, men har kanske inte lika stupa kurvor som i det här fallet. Dessutom är väl krämpor inget man sitter och mys-surfar? Vid krämpa måste man ha hjälp på en gång, bedöva smärtan, dämpa oron som kan uppstå närsom. 

Varför kommer då mensvärken på måndagar? 

Det kanske kan bero på: 

• Stress på jobbet. Veckan börjar igen ⇒ stressen börjar ta sin rätt på kroppen ⇒ smärttröskeln sänks. 
• Tidsbrist på helgen. Fullbokad helg ⇒ ut och segla och baka surdeg och hänga på coola klubben ⇒ man hinner inte känna smärtan förrän väl på plats på jobbet.
• Kroppskalender. Kroppen orkar inte ha ont hela veckan ⇒ måndag verkar vara en bra dag för krämpor.

Ingen av de ovanstående punkterna är uppbackade av vetenskapliga bevis, men kan säkert helt empiriskt googlas fram och sättas ihop till en väldokumenterad Wiki-artikel för framtida självdiagnoser.

• Gick sök för första gången om display och stod för 36,4 % av internetinvesteringen.
• Sök var snabbast växande av de större mediekategorierna i Q4 med en YoY-tillväxt på 39,4%. Genomsnittlig tillväxt alla kategorier var 6,9 %.
• Sök var snabbast växande av alla mediekategorier för helåret 2010 med 34,1%. Snittillväxten låg på 8,6 %.
• Q4 gick Sök för första gången om ADR (adresserad direktreklam) och var ensamt tredje största mediekategorin efter print och TV.

För 2011 beräknas det en tillväxt på 27 % och totala investeringarna tros landa på 2.4 miljarder SEK. Under Q2  eller Q3 kommer Google att lansera produktsök, något som dock redan finns i USA och UK.

Vi gjorde en del spaningar i början av 2010 , bland annat konstaterades att vi blir allt mer mobila och mer sociala. Här kommer en ny lista:

Video - Snabbast växande formatet fram till 2014.

Social – ”Social ad spend ”kommer under 2011 att öka till 10.8%  av ”total online spend ”i USA. Globalt kommer “social network ads” att  öka med 71.6% under 2011.

Analys – Vad ger resultat? Analys handlar om insamling och bearbetning av information för ett bättre beslutsfattande. Analys ska i detta fall leda till att vi blir bättre på att förstå vår målgrupp och att vi agerar rätt, i linje med våra målsättningar. Dagens medielandskap ställer höga krav på analys.

Content Marketing. & Reputation Management – Tittar vi på siffror för räckvidd är 9/10 av världens största sajter UGC- sajter (“User Generated Content”). Content Marketing handlar om att skapa, dela och förmedla information värdefull för konsumenter i deras beslutsprocess inför ett köp. 78 % av konsumenterna anser att rekommendationer från andra konsumenter är mest förtroendeingivande formen för annonsering (Nielsen 2007).

Mobil marknadsföring – Det kommer att finnas fler smarta mobiler i användning än persondatorer år 2012. Mobil annonsering och framförallt mobilt sök växer snabbt under 2011. Somliga menar att mobilen & paddor snabbt kommer att gå om surfandet från datorer. Som följd bör du mobilanpassa din sajt. Har du mer än 5 % av din webbtrafik från mobiler bör du göra det nu.

”Real time bids” – Köp genom annonsnätverk blir vanligaste metoden för byråer att köpa display.

SEO - En del av marknadsmixen? I en amerikansk undersökning menar 38 % av digitala marknadsförare att SEO står överst på deras agenda inför 2011.

– Det medieslag som annonsörerna avser att öka investeringarna mest för är Internet där vi bland annat räknar in bannerannonsering, sociala medier och sökmarknadsföring. 63 procent av Sveriges Annonsörers medlemmar säger att de ökar sina medieinvesteringar för Internet under nästa år, säger Anders Ericson, vd på Sveriges Annonsörer, i ett pressmeddelande.

Gör investeringarna synliga och besökta

Det är positivt att en stor andel är villiga att satsa på Internet som medium generellt och även sökmarknadsföring. Äntligen. En intressant webbplats eller kampanjsajt kan vara en stor investering.  Framgången avgörs sedan av hur välbesökt den är och inte minst av hur många som har varumärket top-of-mind.

Hur mottaglig målgruppen är för budskapen påverkas av många faktorer. Omvärlden står inte stilla. En kampanj för att dra besökare som planerats grundligt för månader innan, kan ändå träffa snett väl igång av yttre oförutsedda faktorer.

Sökmotormarknadsföring har flexibiliteten att kunna justeras och optimeras i realtid vartefter som omvärlden förändras. För att kunna reagera och agera snabbt gäller det att ha en gemensam strategi med förankring i mätningar, analyser och tydliga målsättningar. Nu återstår det att se om många av Sveriges Annonsörers medlemmar även kommer att investera för att fler av de tilltänkta besökarna ska kunna söka sig fram till Internetsatsningarna!

Siffror från undersökningen bland Sveriges Annonsörer

Planerade investeringar i marknadskommunikation 2011:

Avser att öka investeringarna: 44 %
Bibehåller investeringarna: 43 %
Minskar investeringarna: 10 %
Vet inte: 3 %

Medierna som ökar mest:
Andel annonsörer som planerar ökade investeringar under 2011.

1. Internet: 63 %
2. Pr: 37 %
3. Mobilmarknadsföring: 28 %
4. Sponsring och event: 26 %
5. Tv-reklam: 22 %

Mer om undersökningen gjord av Sveriges annonsörer

Bloggartikel av: IHM-studenten Miranda Yung, praktikant hos Relevant Traffic

Enligt en undersökning av GoViral så genererar ett videomaterial publicerat på Facebook 5,64 interaktioner per 1000 views, på twitter är siffran 0,75. När det gäller att dela med sig av material och efterföljande aktions (typ kommentarer) är Facebook nästan fem gånger så effektivt som Twitter.

Att Facebook har så pass mycket större genomslagskraft kommer sig troligen av introduktionen av ”Like-knappen”. Redan i Q1 2010 fördubblades antal interaktioner efter knappen introducerades.

Siten Eventbrite.com gjorde en analys av sin ”Share-funktion” och kom fram till följande värden:

Facebook-share: 2,52 dollar.

Email-share: 2,34 dollar.

LinkedIn-share: 0,90 dollar.

Twitter-share: 0,43 dollar.

Syncapse undersökte värdet av ett Facebook-fan baserat på de tjugo största varumärkerna på facebook  (juli 2010): Nokia, BlackBerry, Motorola, Secret, Gillette, Axe, Dove, Victoria’s Secret, Adidas, Nike, Coca-Cola, Oreo, Skittles, Nutella, Red Bull, Pringles, Playstation, Xbox, Starbucks, and McDonald’s. Några nyckelinsikter från undersökningen:

Ett fan spenderar i genomsnitt 71,84 dollar mer på produkter dom är fan av.

Fans är 28% mer benägna att fortsätta köpa av varumärket.

Fans är 41% mer benägna att rekommendera en produkt dom är ett fan av till vänner.

I genomsnitt är ett Fan värt 136,38 dollar om året.

Hela undersökning kan laddas ner som pdf här.

Den befarade ”Facebook fatigue” som varit flitigt omdiskuterat syns ingen effekt. Enlig Facebook så ökar den totala tiden spenderat på Facebook, från 500 miljarder minuter i juni 2010 till 700 miljarder minuter i skrivande stund. Nedan lite mer nyckeltal från Facebook.

En genomsnittlig användare är ansluten till 80 grupper, sidor och events,  publicerar 90 saker och har i snitt 130 vänner. Varje månad delas över 30 miljarder länkar, nyheter, blogginlägg, bilder mm.

I dagsläget har Facebook över 500 millioner användare och Twitter 160 millioner användare, dock är det svårare att hitta tillförlitliga siffror hur många av dessa användare som är aktiva. När det gäller Twitter så gjordes en jämförelse av RJMetrics mellan januari 2010 och december 2009 och då visade det sig att 25% av alla Twitterkonton inte har några followers och 40% av alla konton aldrig skickat en tweet.  Så många som 80% av alla Twitterkonton har tvittrat färre än tio gånger. Trenden är dock att användarna blir mer aktiva och mycket kan hända i den sociala världen på ett halvår.

“Interviewing almost 50,000 consumers across 46 countries, including all BRIC and most N-11 markets, Digital Life is the largest, most comprehensive study of the Global Digital Consumer, ever. These markets represent 88% of the global Digital population; we cover markets from where Digital is close to ubiquitous to those beginning their digital journey whether through PC at home, mobile or internet cafés.”

Läs mer på: “Discover Digital Life“.

Man kan också ladda hem “Insikt om konsumenten – vägen till framgång!” som Acrobat PDF.

Väl bekomme!

“Some of today’s greatest success stories in branding blend ingredients from the three kinds of marketing media: paid, owned and earned. Paid media is advertising inserted next to another’s content; owned media is brand-created content; and earned media is getting someone else to provide content about a brand. “

Varumärkesbyggande på nätet förespås öka markant de närmsta åren. Videoannonsering ökar snabbare än ordinär displayannonsering och tillsammans med sök, kommer dessa utgöra den främsta grunden för köpt media.

Läs hela artikeln ”Blending Paid, Owned and Earned Media for Branding” för att få hela bilden.

I ett tidigare inlägg ”Sökbeteende på internet” tog jag upp sökmarknadsföring ur ett säljfokuserat perspektiv där jag jämförde Köp- vs. Säljprocessen och hur man som säljande företag bör agera beroende på vart i köpprocessen köparen befinner sig. Taktiken kallas för ”Search Behavioral Targeting” och innebär att man visar rätt budskap, vid rätt tillfälle och leder sökaren till relevant information på sin sajt. Search Behavioral Targeting innefattar beteendebaserad matchning och bygger på insikter om vad konsumenten har för ambition med sin sökning i sökmotorn. Modellen fokuserar på vart i köpprocessen sökaren befinner sig och kategoriserar sökningar enligt följande: ”Research”, ”Compare” och ”Purchase”. För att använda sig av Search Behavioral Targeting krävs teknik för att mäta beteende, konvertera datan till kundinsikter för att sedan agera och effektivisera vår marknadsföring på dessa konsumentinsikter.

Search Funnels

Search Funnels innebär att man använder sig av samma princip och tittar på de visningar och klick som skett framför en konvertering. Datan skall användas för att optimera våra marknadsaktiviteter vilket leder framförallt till ökat ROI (Return On media Investment). Efter att ha använt denna teknik i 1,5 år kan vi konstatera att det leder till:

1. Ökat ordervärde då vi som konsument tenderar att göra mer research när vi står inför ett dyrare köpbeslut

2. Ökat antal ordrar då vi ser värdet av att vara med tidigt i kundens köpprocess och informera om att just vi har dessa produkter och tjänster som kunden eftersöker.

Om vi inte finns med tidigt i konsumentens köpprocess riskerar vi att inte finnas med i kundens beslutsfas då kunden där valt att gå vidare med leverantörer som fanns tillgängliga i research fasen. Vi kan därmed konstatera att CPO-modeller är ineffektiva då dessa modeller av sin natur främst riktar in sig på att ta det konverterande klicket. De är så att säga negativa i förhållande till vad du har potential till då de inte tar hänsyn till det uppbyggda värdet i hela din marknadsaktivitet.

Search funnel Bubbleroom

Attribution Models

Nästa steg inom analys kommer troligtvis bli att vi använder oss av ”attribution models” för att få fram relevanta insikter om konsumentbeteendet. Attributionmodeller tar hänsyn till hur medier korrelerar och samarbetar vilket är mycket intressant om vi vill få ut det mesta möjliga av vår marknadsaktivitet.

Bland de mätmetoder som främst används idag är det vanligt att endast det sista klicket (konverterande klicket) får all kred. Använder man dessutom en CPO-baserad modell i affiliates och ”Sök” kommer din marknadsföring att kollapsa då det är det sista klicket som belönas och därmed den aktiviteten som till sist överlever. Vi vet dock att konsumenten påverkas av en rad medier och exponeringar som är viktigiga att ta med i din analys. I nedanstående exempel visas hur konsumenten påverkats av köpt- som sociala medier samt genomför konsumenten därefter ordenligt med research innan köp. Detta är ett normalt mediekonsumtionsmönster. Indirekta konverteringar är i detta fall klick som genomförts på vår marknadsaktivitet och som visat vägen fram till ett köp.

Värdet av beteendemätning

Vi har jobbat med teknik för search funnels i över 1,5 år med mycket bra resultat. I bilden nedan kan vi se hur nyckeltalet ROI (Return On Media Investment) påverkades för Bubbleroom när vi gick från en CPA modell till att fokusera på ROI. Fokusskiftet betyder mer utrymme för att optimera, dvs att vi får ett bredare dataunderlag som ger mer information och slutligen bättre beslutsunderlag för optimering av marknadsaktiviteten. Tekniken för Search Funnels och beteendemätning kommer här till sin rätt! Vi ser helt enkelt tydligare vilket beteende som leder till vad vilket gör att vi blir träffsäkrare och i större utsträckning kan optimera mot högre ordervärden samt öka antalet ordrar. När vi ändrade fokus ökade ROI-värdet direkt med 91%.

Tittar vi på kolumnen ”Ind.Conv.” (indirekta konverteringar) ser vi snabbt att snittsiffran ligger på 35-40% över hela perioden. D.v.s att av alla köp har 35-40% en kedja med sökningar, klick och besök på Bubbleroom.se. Därefter bestämde sig konsumenten för att genomföra ett köp. Vi kan konstatera att Bubblerooms kunder genomför research i hög utsträckning innan ett köp och att det är av hög vikt att finnas med tidigt i deras köpprocess och informera om vårt utbud. Bubbleroom är dessutom starka i sociala medier, vilket har påverkat deras varumärke positivt samt kör de mycket TV-reklam som räckviddsmedia. Givetvis påverkar dessa aktiviteter beteendet i sökmotorerna starkt och resultatutvecklingen.

När vi använder ”funnels” och attributionmodeller för att bli effektivare i våra marknadsaktiviteter tar vi än så länge inte hänsyn till om det är en återkommande kund, ny kund etc. Beteendet mellan olika kundkategorier ser väldigt olika ut då en ny kund behöver förtroende för inte bara dina produkter utan även för dig som leverantör vilket tar tid att vinna. Mer om det finns i ett tidigare inlägg ”Customer service the new way of marketing”.

Search Funnel data

För den som är intresserad av hur sökbeteendet ser ut i just din bransch så bjuder vi på siffrorna nedan. Vi kan sedan fundera på hur mycket intäkter du förlorar på att inte jobba med search funnels.

Search funnel data/Industry Indirect Conversions

TRAVEL 35,3%

IT-TELECOM 17,4%

ENTERTAINMENT 14,2%

HEALTHCARE 10,3%

FINANCE 9,5%

RETAIL 13,4%

EDUCATION_HR 6,2%